Refund Policy

Bei JADOMOTO möchten wir, dass Sie mit dem Kauf Ihrer Motorrad-Dashcam rundum zufrieden sind. Falls ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht, damit Ihr Einkauf ohne Risiko bleibt. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise zu unserem Rückgabeprozess sorgfältig durch.

Für eine Rückgabe muss der Artikel im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter service@jadomoto.com. Bitte senden Sie den Artikel nicht direkt zurück, sondern fordern Sie die Rücksendeadresse per E-Mail an.

Die Rücksendekosten aus nicht qualitätsbedingten Gründen trägt der Kunde; eine Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter service@jadomoto.com.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (etwa Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Ihrem Artikel. Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurückgeben und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat bestellen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Lieferung in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss der Artikel im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen etwas Zeit zur Bearbeitung und Gutschrift benötigt. Sind seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@jadomoto.com.