Refund Policy

En JADOMOTO queremos que quede totalmente satisfecho con la compra de su dash cam para motocicleta. Entendemos que a veces un producto puede no cumplir sus expectativas, por eso ofrecemos una política de devolución de 30 días para que su compra sea sin riesgo. Lea atentamente los siguientes detalles sobre nuestro proceso de devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en service@jadomoto.com. No devuelva el artículo directamente; escríbanos por correo para obtener la dirección de devolución.

Los gastos de devolución por motivos ajenos a la calidad corren a cargo del cliente, y no se cobra ninguna tarifa de reposición.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Siempre puede contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en service@jadomoto.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados). Contáctenos si tiene preguntas sobre su artículo. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de conseguir lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.

Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica arriba, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le avisaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar en procesar y aplicar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución, contáctenos en service@jadomoto.com.