Refund Policy

Chez JADOMOTO, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de l'achat de votre dashcam moto. Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous proposons une politique de retour de 30 jours pour un achat sans risque. Veuillez lire attentivement les détails suivants concernant notre processus de retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui où vous l'avez reçu : non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Le reçu ou la preuve d'achat est également nécessaire.

Pour commencer un retour, contactez-nous à service@jadomoto.com. Ne renvoyez pas l'article directement ; veuillez nous écrire par e-mail pour obtenir l'adresse de retour.

Les frais de retour pour des raisons non liées à la qualité sont à la charge du client, et aucuns frais de réapprovisionnement ne sont facturés.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question sur les retours à service@jadomoto.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés). Contactez-nous si vous avez des questions sur votre article. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ni de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une commande séparée pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour toute raison et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui où vous l'avez reçu : non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Le reçu ou la preuve d'achat est également nécessaire.

Remboursements
Nous vous informerons une fois votre retour reçu et inspecté, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. Si c'est le cas, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou société de carte de crédit peut aussi mettre du temps à traiter et créditer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à service@jadomoto.com.