Refund Policy

JADOMOTOでは、バイク用ドライブレコーダーのご購入に十分ご満足いただきたいと考えています。製品がご期待に沿わない場合のために、安心してお買い物いただけるよう30日間の返品ポリシーをご用意しています。返品手続きについて、以下の内容をよくお読みください。

返品をご利用いただくには、商品がお受け取り時と同じ状態（未着用・未使用、タグ付き、元の梱包）である必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、service@jadomoto.com までご連絡ください。商品を直接返送せず、メールにて返送先住所をお問い合わせください。

品質以外の理由による返送料はお客様のご負担となりますが、返品手数料はかかりません。

返品が承認された場合、返送用ラベルと、荷物の送り方・送り先のご案内をお送りします。

返品に関するご質問は、いつでも service@jadomoto.com までお問い合わせください。

破損および不具合
商品到着時に必ずご確認いただき、不良・破損、または誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題を確認し、対応いたします。

例外／返品不可の商品
オーダーメイド品（特注品やパーソナライズ商品など）一部の商品は返品いただけません。ご不明な点があればお問い合わせください。なお、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。

交換
ご希望の商品を最も早く入手する方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。

欧州連合（EU）における14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由を問わず14日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記同様、商品はお受け取り時と同じ状態（未着用・未使用、タグ付き、元の梱包）である必要があり、レシートまたは購入証明も必要です。

返金
返品を受領・検品後にご連絡し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社での処理・反映にも時間がかかる場合がありますのでご了承ください。返品承認後15営業日以上経過しても返金がない場合は、service@jadomoto.com までご連絡ください。