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배송비 및 세금
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상품 가격에는 관세나 세금이 포함되어 있지 않으며, 이는 배송 주소에 따라 결정됩니다.
예상 배송 기간
| 목적지 | 예상 배송 기간 |
|---|---|
| 미국 / 캐나다 | 7~15영업일 |
| 유럽(영국, 독일, 프랑스 등) | 8~18영업일 |
| 호주 / 뉴질랜드 | 7~15영업일 |
| 동남아시아 / 동아시아 | 5~10영업일 |
| 기타 지역 | 10~25영업일 |
참고: 배송 기간은 현지 통관 절차와 계절적 수요(예: 명절)에 따라 달라질 수 있습니다.
주문 처리 시간
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모든 주문은 결제 확인 후 1~3영업일 이내에 처리됩니다.
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주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받으시게 됩니다.
주문 조회
패키지가 발송되면 이메일로 추적 번호를 보내 드립니다. 당사 웹사이트 또는 운송업체 공식 사이트에서 배송을 조회할 수 있습니다.
지연 및 예외
모든 패키지를 제때 배송하기 위해 노력하지만, 다음과 같은 사유로 간헐적인 지연이 발생할 수 있습니다:
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통관 절차
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현지 우편 서비스 지연
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외딴 지역 또는 배송 제한 지역
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불가항력(예: 자연재해, 팬데믹)
분실 또는 파손된 패키지
주문이 분실되거나 파손된 상태로 도착한 경우, 배송 후 7일 이내에 고객 지원팀으로 연락 주세요. 최대한 빠르게 문제를 해결해 드리겠습니다.
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