Refund Policy

Na JADOMOTO, queremos que fique totalmente satisfeito com a compra da sua dash cam para motociclo. Se um produto não corresponder às suas expectativas, oferecemos uma política de devolução de 30 dias para que a sua compra seja sem risco. Leia atentamente os detalhes seguintes sobre o nosso processo de devolução.

Para ser elegível para devolução, o artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeu: por usar, com etiquetas e na embalagem original. Também necessita do recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de service@jadomoto.com. Não devolva o artigo diretamente; escreva-nos por e-mail para obter a morada de devolução.

Os custos de devolução por motivos não relacionados com a qualidade são suportados pelo cliente, e não é cobrada qualquer taxa de reposição.

Se a sua devolução for aceite, enviaremos uma etiqueta de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda.

Pode sempre contactar-nos para qualquer questão sobre devoluções através de service@jadomoto.com.

Danos e problemas
Inspecione a sua encomenda na receção e contacte-nos de imediato se o artigo estiver defeituoso ou danificado, ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.

Exceções / artigos não devolvíveis
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como produtos personalizados (encomendas especiais ou artigos personalizados). Contacte-nos se tiver dúvidas sobre o seu artigo. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos em promoção nem de cartões de oferta.

Trocas
A forma mais rápida de obter o que pretende é devolver o artigo que tem e, após a devolução ser aceite, efetuar uma compra separada do novo artigo.

Período de retratação de 14 dias na União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Como acima, o artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeu: por usar, com etiquetas e na embalagem original. Também necessita do recibo ou comprovativo de compra.

Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e informá-lo se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, será reembolsado automaticamente no seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Lembre-se de que o seu banco ou empresa de cartão de crédito também pode demorar a processar e creditar o reembolso. Se já passaram mais de 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de service@jadomoto.com.