Shipping Policy
Obrigado por comprar connosco! Comprometemo-nos a oferecer-lhe um serviço de envio rápido, fiável e transparente. Reserve um momento para consultar a nossa política de envio abaixo.
Locais de envio
Enviamos para todo o mundo — esteja onde estiver, temos tudo tratado.
Origem do envio
A sua encomenda será enviada a partir do armazém mais próximo da sua morada de entrega.
Custos de envio e impostos
Envio gratuito – Oferecemos envio padrão 100 % gratuito em encomendas superiores a 49 $, em todo o mundo. As encomendas inferiores a 49 $ terão um custo de envio de 5,90 $.
O preço do produto não inclui direitos aduaneiros nem impostos, que são determinados pela morada de entrega.
Prazos de entrega estimados
| Destino | Prazo de entrega estimado |
|---|---|
| Estados Unidos / Canadá | 7–15 dias úteis |
| Europa (Reino Unido, Alemanha, França, etc.) | 8–18 dias úteis |
| Austrália / Nova Zelândia | 7–15 dias úteis |
| Sudeste Asiático / Ásia Oriental | 5–10 dias úteis |
| Resto do mundo | 10–25 dias úteis |
Nota: os prazos de entrega podem variar consoante os procedimentos alfandegários locais e a procura sazonal (por exemplo, épocas festivas).
Tempo de processamento da encomenda
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Todas as encomendas são processadas no prazo de 1–3 dias úteis após a receção do pagamento.
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Receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de seguimento assim que a sua encomenda for expedida.
Seguimento da sua encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, enviaremos um número de seguimento por e-mail. Pode seguir o seu envio no nosso site ou nos sites oficiais da transportadora.
Atrasos e exceções
Embora nos esforcemos por entregar todas as encomendas a tempo, podem ocorrer atrasos ocasionais devido a:
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Procedimentos de desalfandegamento
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Atrasos do serviço postal local
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Zonas de entrega remotas ou restritas
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Casos de força maior (por exemplo, catástrofes naturais, pandemias)
Encomendas perdidas ou danificadas
Se a sua encomenda se perder ou chegar danificada, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente no prazo de 7 dias após a entrega. Trabalharemos consigo para resolver o problema o mais rapidamente possível.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o seu envio, contacte-nos através de: service@jadomoto.com